Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Offriamo il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.
Al momento, la consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.
2. Costi di spedizione e tasse
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con un valore pari o superiore a 199,90 €.
Per gli ordini inferiori a 199,90 €, verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 9,00 €.
Eventuali imposte applicabili vengono calcolate e indicate durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
3. Orario limite per gli ordini
Il nostro orario operativo è:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini confermati entro le 18:00 (CET) vengono elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati dal successivo giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati durante i giorni non lavorativi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
4. Elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, il tempo necessario per preparare l’ordine è generalmente:
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
Durante questo periodo verifichiamo i dettagli dell’ordine e prepariamo il prodotto per la spedizione.
5. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è:
5-8 giorni lavorativi
Il tempo totale può variare leggermente in base alla destinazione e alle condizioni operative del servizio di trasporto.
6. Corrieri utilizzati
Per garantire un servizio affidabile utilizziamo diversi operatori logistici, tra cui:
- UPS
- USPS
- DHL Express
- FedEx
La scelta del corriere può variare in base all’ordine e alla destinazione.
7. Monitoraggio dell’ordine
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email contenente:
- Numero dell’ordine;
- Conferma del pagamento;
- Informazioni relative al corriere incaricato.
Puoi verificare lo stato della spedizione nella pagina “Tracciamento ordine” inserendo:
- Il tuo indirizzo email o numero di telefono;
- Il relativo numero d’ordine.
8. Responsabilità della spedizione
Prodotto danneggiato o smarrito
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta problemi causati durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci fornendo immagini o informazioni utili per consentire una verifica tempestiva.
Modifiche o annullamenti della spedizione
Dopo l’avvio della spedizione, eventuali modifiche relative alla consegna potrebbero non essere sempre disponibili.
Per richieste di modifica dell’ordine, contattaci il prima possibile.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.
Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate dell’indirizzo potrebbero influire sui tempi di consegna.
9. Indicazioni al momento della ricezione
Al momento della consegna consigliamo di:
- Verificare le condizioni esterne del pacco;
- Controllare che il numero dei colli ricevuti corrisponda all’ordine;
- Segnalare eventuali anomalie il prima possibile.
10. Contatti
Per assistenza relativa alla spedizione:
Casverin
Indirizzo: 811 Evergreen Farm Dr, Temple, TX 76502, United States
Telefono: +1 (254) 598-9138
Email: care@casverin.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)